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Sika EN EL MUNDO
Sika es un grupo industrial suizo independiente, con filiales en todo el mundo.
Fue fundada en el año 1910 en Zurich por el investigador Kaspar Winkler. En la actualidad concentra su actividad principalmente en los campos de:
. Química de la construcción
. Química de los adhesivos, derivada tecnológicamente del anterior.
La empresa tiene carácter internacional con más de 50 filiales distribuidas en todo el mundo. Esta presencia con fábricas propias, laboratorios y organizaciones de marketing permiten a Sika estar en condiciones de introducir su "Know-how" de forma global e instantánea y adaptarlo a las diferentes demandas del cliente. Toda su actividad está dirigida a cooperar eficazmente con la economía, la sociedad y la protección del medio ambiente.
Sika EN ESPAÑA
Los productos Sika fueron introducidos por primera vez en España en el año 1930.
Posteriormente, en el año 1954 se creó la sociedad española Sika, S.A. para la fabricación y venta de toda la gama de productos Sika.
Sika, S.A. desarrolla su actividad tanto en obra nueva como en la reparación de las existentes a través de una amplia lista de fabricados y de unos sistemas completos diseñados de acuerdo con los requisitos exigidos en cada caso.
La central (fábrica, almacén y oficinas) está ubicada en Alcobendas (Madrid) y su organización de ventas aparece reflejada en el mapa.
CALIDAD
Como sin duda ya conoce, desde Julio de 1993 Sika, S.A. se encuentra en posesión del Certificado de Empresa Registrada ER-05/2/93 concedido por AENOR según la norma UNE-EN-ISO 9002-89.
Dentro de nuestra política de mejora constante de la calidad y en relación a su Sistema de Aseguramiento de la Calidad, tenemos el placer de comunicarle que, con fecha de Julio de 1996, AENOR nos ha concedido la renovación del Certificado de Empresa Registrada, pero ya de acuerdo con la norma UNE-EN-ISO 9001-94, pasando a ser ER-075/1/93.
Antecedentes
En el año 1989 el grupo internacional Sika consideró que la Certificación de sus empresas en todo el mundo era un medio imprescindible para asegurar a todos sus clientes la calidad y servicio por ellos requerida. Consecuentemente, Sika en España obtuvo en Julio de 1993 el Certificado de Empresa Registrada basado en la norma UNE-66-902-89 (ISO-9002).
En los últimos años, Sika, S.A. ha integrado su Laboratorio de Desarrollo dentro de la estructura organizativa de I+D del grupo:
. participando en la ejecución de nuevos proyectos a nivel corporativo.
. desarrollando productos a nivel local en función de la demanda tecnológica requerida por el mercado tradicional de Sika en España.
Todo ello nos ha permitido acceder, en esta primera renovación trianual del Certificado de Empresa Registrada, a la certificación según norma UNE-EN-ISO 9001-94
Un paso más en la calidad Sika: ¿Por qué?
Cuando fue tomada la decisión de gestionar e implantar un Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Sika España, quedó establecido como objetivo la certificación según norma ISO 9001 por:
. tratarse de nivel más exigente de la serie ISO 9000
. por tanto el más completo
. alcanzar a la estructura y organización de toda la compañía
Todo ello ha reforzado nuestro objetivo desde la fundación de la empresa de:
. desarrollar productos innovadores y de altas prestaciones técnicas
. conseguir un nivel óptimo de calidad en nuestros productos
. aportar un mejor servicio y una asistencia permanentes a nuestros clientes mediante una fuerte presencia e implantación de nuestra estructura organizativa en toda España.
La gestión de la calidad en Sika: implica a toda la empresa.
La certificación según ISO 9001 contempla la gestión de calidad en la estructura y organización de toda la empresa para el desarrollo, el control de calidad, la producción, el almacenamiento y conservación, la comercialización y el servicio posventa. Por ello:
. se organizó una estructura armónica de la calidad en todos los Departamentos adaptándolos a los nuevos requisitos de la norma.
. se elaboraron nuevos procedimientos y modificaron los ya existentes.
. se formó el personal.
. se auditó internamente el sistema implantado.
Finalmente, tras la auditoría realizada por AENOR a los distintos Departamentos de la Empresa, ha sido obtenida la certificación solicitada.
Certificado de Empresa Registrada: objetivo CONFIANZA
Este certificado constituye para Sika un reconocimiento oficial de su labor en la gestión y aseguramiento de la calidad mantenida durante años. Con el objetivo de satisfacer al cliente representa también nuestro compromiso para:
. desarrollar y adaptar productos según las necesidades de nuestros clientes: mejorando sus prestaciones y simplificando su puesta en obra.
. buscar el mejor nivel de calidad: optimizando los procesos de producción, seleccionando rigurosamente las materias primas, mejorando los equipos de control y manteniendo nuestra organización y personal altamente especializados.
. proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes: desarrollando un servicio posventa y una asistencia técnica de acuerdo con sus necesidades.
. no aportar únicamente soluciones a los problemas de nuestros clientes sino también conocer, comprender y razonar sus necesidades proporcionando nuevas y mejores alternativas.
Además de la satisfacción que aporta su reconocimiento en la calidad de nuestros productos, el Certificado de Empresa Registrada constituye para nosotros la mejor forma de asegurar la confianza que Vd. ha depositado en nosotros.
El Comité de Dirección
MEDIO AMBIENTE
Sika, S.A. como empresa miembro de FEIQUE adherida al "Compromiso de Progreso", se compromete voluntariamente a mejorar permanentemente la seguridad y la protección de la salud y del medio ambiente en el ejercicio de su actividad.